Сервисные центры

Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем на все виды товаров, за исключением источников бесперебойного питания (ИБП), стабилизаторов напряжения и батарей, – 12 месяцев со дня покупки. Гарантийный срок на источники бесперебойного питания (ИБП) и стабилизаторы напряжения – 24 месяца, аккумуляторные батареи (не в составе ИБП) – 6 месяцев со дня продажи, аккумуляторные батареи (в составе ИБП) - 6 месяцев с даты продажи (но не более 18 месяцев с момента изготовления ИБП).

Гарантийным талоном SVEN подтверждает отсутствие каких-либо дефектов в приобретенном изделии и обязуется обеспечить бесплатный ремонт и замену вышедших из строя элементов в течение всего гарантийного срока, который продлевается на время нахождения изделия в УСЦ. Однако SVEN оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии. Все условия гарантии действуют в рамках законодательства, обеспечивающего защиту прав потребителей.

Условия гарантии:

  1. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона.
  2. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
  3. Изделие снимается с гарантии в случае нарушения правил, изложенных в руководстве по эксплуатации, а также:
    • Если есть следы постороннего вмешательства (попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре);
    • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия (за исключением случаев, оговоренных в руководстве по эксплуатации);
    • Если аппаратура, предназначенная для работы в бытовых условиях, использовалась в профессиональных целях.
  4. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
    • Механические повреждения;
    • Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
    • Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
    • Повреждения, вызванные несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных или кабельных сетей Государственным стандартам и другими подобными внешними факторами;
    • Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.
  5. Гарантия не распространяется на расходные материалы и провода.

Техническая поддержка e-Mail: service@sven.ru
Телефон: 8 (495) 223-34-45 доб.12-34