https://vk.com/rtrg?p=VK-RTRG-520044-9w6bu" style="position:fixed; left:-999px;" alt=""/>
Поддержка Сервисные центры
Выбрать страну:
Россия

Выбрать город:
Москва

Показать адреса:
  • На карте
  • Списком
Название Адрес Сайт Телефон Email

Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем на все виды товаров, за исключением источников бесперебойного питания (ИБП), стабилизаторов напряжения и батарей – 12 месяцев со дня покупки. Гарантийный срок на источники бесперебойного питания (ИБП) и стабилизаторы напряжения – 24 месяца, аккумуляторные батареи (не в составе ИБП) – 6 месяцев со дня продажи, аккумуляторные батареи (в составе ИБП) - 6 месяцев с даты продажи (но не более 18 месяцев с момента изготовления ИБП).

Гарантийным талоном SVEN подтверждает отсутствие каких-либо дефектов в приобретенном изделии и обязуется обеспечить бесплатный ремонт и замену вышедших из строя элементов в течение всего гарантийного срока, который продлевается на время нахождения изделия в УСЦ. Однако SVEN оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии. Все условия гарантии действуют в рамках законодательства, обеспечивающего защиту прав потребителей.

Условия гарантии

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи изделия конечному потребителю. Поэтому для обращения в сервис потребуется чек о продаже (согласно действующему законодательству). Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Изделие снимается с гарантии в случае нарушения правил, изложенных в руководстве по эксплуатации, а также:

  • Если есть следы постороннего вмешательства (попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре);
  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия (за исключением случаев, оговоренных в руководстве по эксплуатации);
  • Если аппаратура, предназначенная для работы в бытовых условиях, использовалась в профессиональных целях.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

  • Механические повреждения;
  • Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  • Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  • Повреждения, вызванные несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных или кабельных сетей государственным стандартам и другими подобными внешними факторами;
  • Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.

Гарантия не распространяется на расходные материалы и провода.

Техническая поддержка
E-mail: service@svenmail.com
Телефоны: +7 (906) 764-32-94 +7 (495) 223-34-45 доб.1403
Телефон руководителя: +7 (903) 562-56-05