https://vk.com/rtrg?p=VK-RTRG-520044-9w6bu" style="position:fixed; left:-999px;" alt=""/>
Поддержка Сервисные центры
Выбрать город:
Москва

Показать адреса:
  • На карте
  • Списком
Название Адрес Сайт Телефон Email

Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем на ИБП, стабилизаторы и С/Ф 10A — 24 месяца, С/Ф 16А и С/Ф с USB — 48 месяцев, аккумуляторные батареи (не в составе ИБП) — 6 месяцев со дня продажи, аккумуляторные батареи (в составе ИБП) — 6 месяцев с даты продажи (но не более 18 месяцев с момента изготовления ИБП). Гарантийный срок, установленный фирмой производителем на все остальные виды изделий — 12 месяцев со дня продажи.

Гарантийным талоном компания SVEN подтверждает отсутствие в изделии каких-либо дефектов и принимает на себя обязательства по обеспечению бесплатного ремонта и замены вышедших из строя элементов на протяжении всего срока гарантии, который продлевается на время гарантийного ремонта. Компания SVEN оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения пользователем изложенных ниже условий гарантии. Все условия гарантии действуют в рамках действующего законодательства, обеспечивающего защиту прав потребителей.

Условия гарантии

1. Гарантия действительна только при наличии кассового или товарного чека, а так же правильно заполненного гарантийного талона, где четко указаны: модель, серийный номер изделия (если он предусмотрен производителем), дата продажи, есть подпись покупателя и печать магазина.

2. Серийный номер (если он предусмотрен производителем) и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

3. Гарантийный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне, и только в уполномоченных производителем продукции авторизованных сервисных центрах (АСЦ).

4. Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:

  • нарушения правил, изложенных в инструкции по эксплуатации;
  • при наличии следов постороннего вмешательства или очевидной попытке ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре;
  • если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия (за исключением случаев, оговоренных в инструкции по эксплуатации);
  • если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для производственных нужд, в целях извлечения прибыли, а так же в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.

5. Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате:

  • механических повреждений, в т. ч. из-за небрежной транспортировки или хранения;
  • повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  • повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  • повреждений, вызванных несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей государственным стандартам, действием других внешних факторов;
  • повреждений, вызванных использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.

6. ВНИМАНИЕ: установка максимальных уровней высоких и низких частот для акустических системы ТМ SVEN может приводить к искажениям звука акустической системы, которые не могут быть основанием для гарантийного обращения. Посторонние призвуки и искажения звука на близких к максимальным уровням громкости акустической системы не являются основанием для гарантийного обращения.

7. Гарантия не распространяется на расходные материалы.

8. Компания SVEN не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией SVEN людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло из-за несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия или при его установке, а также в результате умышленных либо неосторожных действий потребителя или третьих лиц.


Если при эксплуатации изделия проблемы все же возникнут, рекомендуем Вам обращаться только в уполномоченные производителем продукции SVEN авторизованные сервисные центры, адреса и телефоны которых можно получить на сайте www.sven.fi и по электронной почте brak@sven.ru. Техническая поддержка — support@sven-mail.com. Информация о товарах по телефону +7 (495) 22-33-44-5.

Техническая поддержка
E-mail: service@sven.ru
Телефоны: +7 (906) 764-32-94 +7 (495) 223-34-45 доб.1403
Телефон руководителя: +7 (903) 562-56-05